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滨州最新住宅物业收费标准出炉

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:16

中國物業新聞網訊:

關於公佈2018年度普通住宅前期物業服務收費指導價格等有關問題的通知

各縣(區)物價局、住房和城鄉建設局、房地產管理局,濱州經濟技術開發區、高新區、北海經濟開發區經濟發展局、規劃建設局,各物業服務企業、房地產開發企業及有關單位:

為規范物業服務收費行為,維護業主、物業使用人、物業服務企業的合法權益,促進物業服務行業健康發展,根據《濱州市住宅物業服務收費管理實施辦法》(濱政發[2013]13號)等有關規定,結合濱州實際,現將我市2018年度普通住宅前期物業服務費、停車學生性愛視頻 服務費及車位(車庫)租賃費指導價格予以公佈,並就有關問題通知如下:

一、普通住宅前期物業服務根據物業服務等級、物業服務質量和服務成本等因素實行分等級定價,各等級收費指導價格按照《濱州市普通住宅前期物業服務費、停車服務費和車位租賃費指導價格》(附件1)規定執行,服務等級按照《濱州市普通住宅前期物業服務等級標準》(附件2)規定執行。各服務等級對應的收費標準為基準價格,具體收費標準可在上下浮動10%的幅度內由建設單位與前期物業服務企業約定,對達不到最低物業服務等級標準的,由建設單位與前期物業服務企業在五級物業服務等級收費標準下限之下協商確定,並報當地價格主管部門和物業主管部門備案,備案表見附件3。

二、本標準中已包括《濱州市住宅物業服務收費管理實施辦法》第九條中列明的各項物業服務成本,嚴禁物業服務企業以清潔、綠化用水公攤和庭院燈、樓道燈用電公攤等名義分解收費項目並重復收費。

三、物業服務收費屬經營服務性收費,使用稅務發票。

四、物業服務企業應在物業管理區域內顯著位置,通過電子信息平臺、公示欄等形式公示企業名稱、服務內容、服務等級、收費標準、計費方式、計費起始時間以及收費依據、價格舉報電話等,自覺接受業主的監督。不得向業主或物業使用人收取任何未予公示標明的費用。

五、本標準為濱城區、沾化區、濱州經濟技術開發區、高新區、北海經濟開發區區域內普通住宅前期物業服務費、停車服務費和車位租賃費指導價格,其他各縣住宅物業服務費、停車服務費、車位租賃費指導價格由縣價格主管部門會同同級物業主管部門負責制定,報同級人民政府批準並每年向社會公佈,同時報市價格主管部門和市物業主管部門備案。

六、市縣(區)價格主管部門、物業主管部門,要認真履行職責,加強對物業服務收費、物業服務質量的監督管理,對違反價格和物業服務相關法律、法規和規定的行為,要依法進行查處。

七、本通知自2018年1月1日起執行,原濱州市物價局、住建局《關於公佈2017年度普通住宅前期物業服務收費指導價格等有關問題的通知》(濱價發[2016]108號)同時廢止。

附件:1、濱州市普通住宅前期物業服務費、停車服務費和車位租賃費指導價格

2、濱州市普通住宅前期物業服務等級標準

3、濱州市物業服務等級與收費標準備案表

濱州市物價局 濱州市住房和城鄉建設局

2017年12月25日

濱州市普通住宅前期物業服務費、停車服務費和車位租賃費指導價格

 收費項目

服務等級 

基準價格

 

未配電梯

配備電梯

   

物業服務費(元/月·平方米)

一級

1.40

1.85

二級

1.00

1.45

 

三級

0.70

1.10

 

四級

0.50

0.85

 

五級

0.39

0.70

 

停車服務費(元/月·輛)

 

地上25.00,地下30.00

 

車位(車庫)租賃費(元/月·個)

 

地上150.00,地下200.00

 

備註:1、服務等級按照《濱州市普通住宅前期物業服務等級標準》(附件2)規定執行。各服務等級對應的收費標準為基準價格,具體收費標準可上下浮動10%。

2、獨立專用車庫應按照房屋所有權證書或購房合同載明的建築面積繳納物業服務費。

3、配備電梯的物業服務費中已包含電梯運行電費、日常維護保養、相關檢測等運行費用。電梯起始層為住宅的,從一樓起步運行的電梯,起始層住戶可免收0.15元/月·平方米電梯運行電費。

4、上述標準適用於濱城區、沾化區、濱州經濟開發區、高新區、北海經濟開發區,其它縣由當地價格主管部門會同同級物業主管部門另行制定,報同級人民政府批準執行。

5、相關收費減免和未盡事宜,按《濱州市住宅物業服務收費管理實施辦法》(濱政發[2013]13號)規定執行。

附件2

濱州市普通住宅前期物業服務等級標準

一級物業

項目

內容

服務等級

   

一級

       

綜合管理

管理處設置

專門接待區域,辦公設備、網絡設施齊全

   

管理人員要求

持有上崗證書,三年以上經理經驗,著工裝佩工牌

     

業務接待時間

每日12小時業務接待

     

日常管理與服務

24小時處理報修,任何報修半小時內處理,對業主或使用人投訴24小時完成,有完整的報修、維修和回訪記錄,回訪率98%。每年與業主溝通比例不低於小區住戶的90%,制定工作計劃,建立內部管理、考核制度,制定裝修管理制度,提供五種以上特約服務和便民服務。建立健全維修資金管理制度,運用計算機管理,每半年組織二次以上社區活動,每年進行二次滿意情況測評

     

清潔衛生

樓內公共區域

地面

每日循環清掃,墻面無灰塵,大堂、門廳花崗石每月保養一次

 

樓梯扶手、欄桿、窗臺

每日擦抹一次

     

消防栓、指示牌等公共設施

每日擦抹一次

     

天花板、公共燈具

每半月除塵一次

     

門、窗等玻璃

保持潔凈、光亮

     

天臺、屋頂

保持清潔、無垃圾

     

垃圾收集

設置垃圾收集點,每日早晚定時清理二次

     

電梯轎廂

每日循環保潔,操作板每日消毒一次,每半月對電梯門壁打蠟一次

     

樓外公共區域

道路地面、綠地、明溝

每日循環保潔,地面垃圾滯留時間不超過一小時,明溝每日清掃一次

   

公共燈具、宣傳欄、小品等

每日擦抹一次

     

垃圾箱(房)

先進的垃圾處理方式,對垃圾廂循環保潔

     

水景

隨時打撈漂浮物,定期投放藥劑

     

果皮箱、垃圾桶

隨時清理擦拭

     

消毒滅害

每月噴灑藥水一次,每半年滅鼠一次

     

秩序維護

人員要求

專職保安人員,45周歲以下的人員占總數80%以上,熟悉、掌握各類災害事故的應急預案,著工裝佩工牌,配備對講裝置和其他必備安全護衛器械

   

門崗

出入口24小時值班看守,主出入口雙人值勤,6:00--20:00立崗,有交接班記錄和外來車輛記錄,對進出車輛進行管理和疏導

     

秩序

維護

巡邏崗

重點區域、重點部位每一小時巡查一次,其它部位每二小時巡查一次。手持巡更采集器,重點部位應設巡更點,接到火警後三分鐘到達現場,異常情況三分鐘內趕赴現場

   

技防設施和救助

設有監控中心,應具備錄像監控,24小時開通,有專人駐守註視並傳達信息,監控中心接到報警信號後,保安人員三分鐘內趕赴現場,有火警、水警、警情應急預案,每年組織不少於1次應急預案演習

     

車輛管理

設立指示牌和地標,車輛行駛有規定路線,有專職人員24小時巡視和協助停車事宜,收費管理的車庫應24小時有專人管理,車庫內配置道閘和錄像監視,墻面按要求設立標志,照明、消防器械配置齊全

     

綠化日常養護

草坪

修剪

草坪平整,草高不超過6cm

 

清雜草

及時清除雜草,做到基本無雜草

     

灌、排水

常年保持有效供水,草地充分生長,有覆沙調整

     

施肥

適時適量施有機復合肥二到三遍

     

病蟲害防治

預防為主,綜合治理

     

其他

綠草如茵,斑禿黃萎低於5%

     

樹木

修剪

喬、灌木每年修剪三遍以上,無枯枝,籬、球、造型植物按實際修剪,地被、攀緣植物每年修剪三次以上

   

中耕除草、松土

常年土壤疏松通透,無雜草

     
         

病蟲害防治

       

扶正加固

基本無傾斜

     

其他

喬灌木生長健壯,花灌木按時開花結果,無缺枝、空擋

     
 

佈置

一年有四次以上花卉佈置,四季有花

   

灌、排水

保持有效供水,無積水

     

綠化

花壇花境

補種

缺枝倒伏及時補種

 

修剪、施肥

及時清除雜草,每年施基肥一次,每次佈置前施復合肥一次,盛花期追肥適量

     

病蟲害防治

適時做好病蟲害防治

     

共用部位、共用設施設備

公共部位

房屋結構

每年二次以上對房屋結構進行檢查並記錄,發現損壞安排修理並告知業主

 

門窗

每天巡視樓內公共部位門窗,保持完好,關閉正常無異常聲響

     

樓內地面、頂面、地面

無大面積剝落,地坪、地磚平整不起殼,無缺損

     

管道、排水溝、化糞池

每月一次對泄水溝、排水管道進行清掃、疏通,每半年檢查一次屋頂,化糞池每周檢查一次,每半年清掏一次,無溢滿,保持暢通

     

圍墻

每月一次巡查圍墻,發現損壞立即修復,鐵柵欄圍墻無明顯銹蝕

     

道路、場地等

每周一次巡視街坊路面等,發現損壞及時修復,路面基本平整無積水

     

休閑椅、室外健身設施等

每日一次巡查,發現損壞立即修復,保證設施的安全使用

     

安全標志

設置安全警示標志或維護設施,主要通道設置安全疏散提示和事故照明設施,每月檢查一次,保證標志清晰完整

     

供水系統

普通/變頻水泵

每周對供水設備檢查三次以上,每季一次對泵房進行除銹、油漆,每年保養一次水泵,每年定期二次清洗水箱、蓄水池,高層房屋每年二次測壓減壓閥,水箱、蓄水池蓋板完好並加鎖,溢流管口必須安裝金屬防護網並完好

   

排水系統

二次生化處理

每天二次檢查污水泵、排出泵,每年二次全面維護污水處理系統,每年清洗曝氣機空氣濾網二次

   

公共照明

公燈

及時修復損壞物件,小區內樓道燈、街坊燈亮燈率在99%以上

   

景觀燈、節日彩燈、大堂吊燈等

保持燈具完好,亮燈率在99%以上

     

共用部位、共用設施設備

 

公共電氣櫃

每日一次對室內外公共電氣櫃進行巡檢、保養,每月一次、每年一次對電氣安全進行保養、檢查

 

消防系統

消防設施、設備

1、消防泵每月啟動一次並作記錄,每年保養一次,保證其運行正常;2、消防栓每月巡查一次,消防栓箱內各種配件完好;3、每天檢查火警功能、報警功能是否正常;4、每年試驗一次探測器,並對全部控制裝置進行一次試驗,火災探測器投入運行二年後,應每隔三年全部清洗一次,不合格的應當調換;5、每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加註潤滑油並作一次放水檢查;6、每月檢查一次滅火器,臨近失效立即更新或充壓

   

避雷設施

每年二次檢查避雷裝置,19層以上的樓宇應每年測試一次

     

電子防盜門

       

弱電系統

樓宇對講系統

不定期進行調試和保養,保證24小時運行正常,對講主機選呼功能正常,語音清晰,各功能正常

   

周界報警

24小時設防並正常運行,不定期進行調試與保養,各功能正常

     

監視系統

不定期進行調試與保養,保證24小時正常運行,清楚顯示出入人員面部特征和車輛的車牌號,錄像功能正常

     

電子巡更

根據需要設定巡更路線、時間,不定期進行調試與保養,巡更時間、地點、人員等數據的顯示、歸檔等功能正常

     

其他

水景(動力)

每周一次巡視檢查噴水池、水泵等附屬設施,損壞及時修復,重大節日前應對景觀設施進行安全、功能檢查,保證運行正常

   

升降系統

電梯

1、保證電梯24小時運行,轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好,轎廂整潔;2、委托專業維修保養單位進行定期保養,每年進行安全檢測並持有有效的《安全使用許可證》,物業公司應有專人對電梯保養進行監督,並對電梯運行進行管理;3、電梯發生一般故障的,專業維修人員二小時內到達現場修理,發生電梯困人或其它重大事件時,物業管理人員須在五分鐘內到現場應急處理,專業技術人員須在半小時內到現場進行救助;4、電梯門無安全關閉裝置、無自動稱重感應裝置或無緊急呼叫裝置須設專人駕駛的,或由業主大會要求專人駕駛的,駕駛員應堅守崗位不脫崗,保障安全運行

   
         


二級物業

項目

內容

服務等級

 

二級

     

綜合管理

管理處設置

場所規范,辦公設備齊全

 

管理人員要求

持有上崗證書,二年經理經驗,著工裝佩工牌

   

業務接待時間

每日8小時業務接待

   

日常管理與服務

急修半小時處理,一般修理一天完成,對業主或使用人投訴24小時完成,有完整的報修、維修和回訪記錄,有效維修率90%以上,每年與業主溝通比例不低於小區住戶的80%,制定工作計劃,建立內部管理、考核制度,制定裝修管理制度,提供三種以上特約服務和便民服務,建立健全維修資金管理制度,運用計算機管理,每年組織二次社區活動,每年進行一次滿意情況測評

   

清潔衛生

樓內公共區域

地面

每日清掃,門廳每日清掃二次,地面每日拖洗一次,大堂、門廳花崗石每二個月保養一次

樓梯扶手、欄桿、窗臺

每周擦抹二次

   

消防栓、指示牌等公共設施

每周擦抹二次

   

天花板、公共燈具

每月除塵一次

   

門、窗等玻璃

每半月擦拭一次,門廳玻璃每周一次

   

天臺、屋頂

保持清潔、無垃圾

   

垃圾收集

設置垃圾收集點,每日清理二次

   

電梯轎廂

每日擦拭一次以上,每月對電梯門壁打蠟一次

   

樓外公共區域

道路地面、綠地、明溝

道路每日清掃二次以上,生活垃圾滯留時間不超過二小時,明溝每日清掃一次

 

公共燈具、宣傳欄、小品等

每周擦抹一次

   

垃圾箱(房)

生活垃圾封閉存放,垃圾房每日沖洗一次以上

   

水景

每周二次打撈漂浮物,定期投放藥劑

   

果皮箱、垃圾桶

每日清理二次,每半月沖洗一次

   

消毒滅害

每月噴灑藥水,每半年滅鼠一次

   

秩序維護

人員要求

專職保安人員,45周歲以下人員占總數60%以上,著工裝佩工牌,配備對講裝置,會使用消防、物防設備

 

門崗

出入口24小時值班看守,主出入口雙人值勤,立崗時間不少於一小時,進出車輛進行管理和疏導

   

巡邏崗

每二小時巡查一次,手持巡更采集器,監控中心有巡更記錄,接到火警後五分鐘到達現場,異常情況五分鐘內趕赴現場

   

技防設施和救助

設有監控中心,應具備錄像監控,24小時開通,有人駐守註視並傳達信息,有火警、警情應急預案,每年組織不少於一次的防火應急演習

   

車輛管理

設立指示牌和地標,有專職人員24小時巡視和協助停車事宜,收費管理的車庫應24小時有專人管理,車庫內配置道閘和錄像監視,墻面按要求設立標志,照明、消防器械配置齊全

   
 

修剪

草坪平整,草高不超過8cm

 
       

綠化日常養護

草坪

清雜草

年除雜草七遍以上,雜草面積不大於5%

灌、排水

保證有效供水,低窪及時整平

   

施肥

每年施肥二遍以上

   

病蟲害防治

及時做好病蟲害防治

   

其他

草地生長正常,斑禿黃萎低於5%

   

樹木

修剪

囗交大圖片26交

喬、灌木每年修剪三遍以上,無枯枝,籬、球年修剪不少於五遍,地被、攀緣植物每年修剪不少於三次

 

中耕除草、松土

適時除草,土壤疏松

   
       

病蟲害防治

及時滅治,主要病蟲害發生低於5%

   

扶正加固

基本無傾斜

   

其他

喬灌木生長良好,花灌木按時開花結果,無缺枝、空擋

   

佈置

一年有三次以上花卉佈置,三季有花

   

灌、排水

保持有效供水,無積水

   

綠化

花壇花境

補種

缺枝倒伏不超過五處

修剪、施肥

及時清除枯萎的落葉、垃圾,每年施基肥一次,每次佈置前施復合肥一次

   

病蟲害防治

適時做好病蟲害防治

   

共用部位、共用設施設備

公共部位

房屋結構

每年二次以上對房屋結構進行檢查並記錄,發現損壞安排修理並告知業主

門窗

每周一次巡視樓內公共部位門窗,保持完好,關閉正常

   

樓內地面、頂面、地面

無大面積剝落,地坪、地磚平整不起殼,無缺損,墻面修補應保持與原墻面材質一致

   

管道、排水溝、化糞池

每季一次對泄水溝、排水管道進行清掃、疏通,每半年檢查一次屋頂,化糞池每月檢查一次,每半年清掏一次,無溢滿,保持暢通

   

圍墻

每月一次巡查圍墻,發現損壞立即修復,鐵柵欄圍墻無明顯銹蝕

   

道路、場地等

每半月一次巡視街坊路面等,發現損壞及時修復,路面基本平整無積水

   

休閑椅、室外健身設施等

每周二次以上巡查,發現損壞立即修復,保證設施的安全使用

   

安全標志

設置安全警示標志或維護設施,主要通道設置安全疏散提示和事故照明設施,每月檢查一次,保證標志清晰完整

   

供水系統

普通/變頻水泵

每周對供水設備檢查三次以上,每季一次對泵房進行除銹、油漆,每年保養一次水泵,每年定期二次清洗水箱、蓄水池,高層房屋每年二次測壓減壓閥,水箱、蓄水池蓋板完好並加鎖,溢流管口必須安裝金屬防護網並完好

 

排水系統

二次生化處理

每天二次檢查污水泵、排出泵,每年二次全面維護污水處理系統,每年清洗曝氣機空氣濾網二次

 
       

公共照明

公燈

及時修復損壞物件,小區內樓道燈、街坊燈亮燈率在98%以上

 

景觀燈、節日彩燈、大堂吊燈等

保持燈具完好,亮燈率在98%以上

   

共用部位、共用設施設備

公共電氣櫃

每日一次對室內外公共電氣櫃進行巡檢、保養,每月一次、每年一次對電氣安全進行保養、檢查

 

消防系統

消防設施、設備

1、消防泵每月啟動一次並作記錄,每年保養一次,保證其運行正常;2、消防栓每月巡查一次,消防栓箱內各種配件完好;3、每天檢查火警功能、報警功能是否正常;4、每年試驗一次探測器,並對全部控制裝置進行一次試驗,火災探測器投入運行二年後,應每隔三年全部清洗一次,不合格的應當調換;5、每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加註潤滑油並作一次放水檢查;6、每月檢查一次滅火器,臨近失效立即更新或充壓

 

避雷設施

每年二次檢查避雷裝置,18層以上的樓宇應每年測試一次

   

電子防盜門

     

弱電系統

樓宇對講系統

不定期進行調試和保養,保證24小時運行正常,對講主機選呼功能正常,語音清晰,各功能正常

 

周界報警

24小時設防並正常運行,不定期進行調試與保養,各功能正常

   

監視系統

不定期進行調試與保養,保證24小時正常運行,清楚顯示出入人員和車輛,圖象保留一周以上

   

電子巡更

根據需要設定巡更路線、時間,不定期進行調試與保養,巡更時間、地點、人員等數據的顯示、歸檔等功能正常

   

其他

水景(動力)

每周一次巡視檢查噴水池、水泵等附屬設施,損壞及時修復,重大節日前應對景觀設施進行安全、功能檢查,保證運行正常

 

升降系統

電梯

1、保證電梯24小時運行,轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好,轎廂整潔;2、委托專業維修保養單位進行定期保養,每年進行安全檢測並持有有效的《安全使用許可證》,物業公司應有專人對電梯保養進行監督,並對電梯運行進行管理;3、電梯發生一般故障的,專業維修人員二小時內到達現場修理,發生電梯困人或其它重大事件時,物業管理人員須在五分鐘內到現場應急處理,專業技術人員須在半小時內到現場進行救助;4、電梯門無安全關閉裝置、無自動稱重感應裝置或無緊急呼叫裝置須設專人駕駛的,或由業主大會要求專人駕駛的,駕駛員應堅守崗位不脫崗,保障安全運行

 


三級物業

項目

內容

服務等級

     

三級

         

綜合管理

管理處設置

配置一般設備

     

管理人員要求

持有上崗證書,一年經驗,著工裝佩工牌

       

業務接待時間

周一至周日管理處接待

       

日常管理與服務

急修半小時處理,一般修理二天完成,對業主或使用人投訴三天完成,有完整的報修、維修和回訪記錄,有效維修率85%以上,每年與業主溝通比例不低於小區住戶的60%,制定工作計劃,建立內部管理、考核制度,制定裝修管理制度,有較完善的維修資金管理制度,提供二種以上特約服務和便民服務,節假日有專題佈置,每年組織一次活動

       

清潔衛生

樓內公共區域

地面

每日清掃,電梯門廳每日清掃二次,隔日拖洗

   

樓梯扶手、欄桿、窗臺

每周擦抹一次

       

消防栓、指示牌等公共設施

每周擦抹一次

       

天花板、公共燈具

每季除塵一次

       

清潔衛生

門、窗等玻璃

每月擦拭一次,門廳玻璃每月二次

     

天臺、屋頂

每月清掃至少一次以上

       

垃圾收集

設置垃圾收集點,每日清理二次

       

電梯轎廂

每日擦拭一次以上

       

樓外公共區域

道路地面、綠地、明溝

道路每日清掃二次,綠地每日一次,明溝每周清掃二次

     

公共燈具、宣傳欄、小品等

每周擦抹一次

       

垃圾箱(房)

生活垃圾封閉存放,垃圾房每日沖洗一次

       

水景

         

果皮箱、垃圾桶

每日清理一次,每月沖洗一次

       

消毒滅害

每季噴灑藥水,每半年滅鼠一次

       

秩序維護

人員要求

專職保安人員,55周歲以下人員占總數70%以上,著工裝佩工牌,配備對講裝置,會使用消防、物防設備

     

門崗

出入口24小時值班看守,有交接班記錄和外來車輛記錄,阻止未經許可的外來人員進入小區,對車輛進行管理疏導

       

巡邏崗

白天每二小時巡邏一次,夜間每一小時巡邏一次,有巡邏記錄

       

技防設施和救助

如具備技防設施應24小時開通,有人駐守並註視傳達信息

       

車輛管理

設立指示牌,車輛基本停放在規定的范圍內,及時處理停放不規范現象,收費管理的車庫應24小時有專人管理,車庫場地每日清潔一次

       

綠化日常養護

 

修剪

年修四遍以上

   

草坪

清雜草

年除雜草五遍以上,雜草面積不大於6%

     

灌、排水

及時灌溉,保證有效供水

       

施肥

每年施有機肥一遍

       

病蟲害防治

發現病蟲害及時滅殺

       

其他

         

樹木

修剪

喬、灌木每年修剪二遍以上,無二級枯枝,籬、球年修剪不少於四遍,地被、攀緣植物每年修剪不少於二次

     

中耕除草、松土

年除草五次以上

       
           

病蟲害防治

及時滅治,主要病蟲害發生低於10%

       

扶正加固

及時扶正、加固

       

其他

喬灌木生長良好,花灌木基本開花,缺枝、空擋不明顯

       

花壇花境

佈置

一年有二次以上花卉佈置

     

灌、排水

保持有效供水,無積水

       

綠化

補種

缺枝倒伏不超過十處

     

修剪、施肥

保持花卉生長良好

       

病蟲害防治

及時防治

       

共用部位、共用設施設備

公共部位

房屋結構

每年一次以上對房屋結構進行檢查並記錄,發現損壞安排修理並告知業主

   

門窗

每半月一次巡視樓內公共部位門窗,保持完好,關閉正常

       

樓內地面、頂面、地面

無大面積剝落,地坪、地磚平整,有缺損及時提出修補方案

       

管道、排水溝、化糞池

每半年一次對泄水溝、排水管道進行清掃、疏通,化糞池每月檢查一次,每年清掏一次,無溢滿,保持暢通

       

圍墻

         

道路、場地等

每月一次巡視街坊路面等,要求不積水,窨井不漫溢,健身設施可正常使用

       

休閑椅、室外健身設施等

         

安全標志

設置安全警示標志或維護設施

       

供水系統

普通/變頻水泵

每月對供水設備檢查三次以上,每季對水泵潤滑點加油,每季一次對泵房進行除銹、油漆,每年保養一次水泵

     

排水系統

二次生化處理

每年二次全面維護污水處理系統,控制櫃電氣性能完好

     

公共照明

公燈

每周二次巡檢公共照明設備,修復損壞物件,保持樓道燈、街坊燈95%以上的亮燈率

     

景觀燈、節日彩燈、大堂吊燈等

         
 

公共電氣櫃

每月一次對室內外公共電氣櫃進行巡檢、保養,每年一次對電氣安全進行檢查

     

消防系統

消防設施、設備

1、消防泵每月啟動一次並作記錄,每年保養一次,保證其運行正常;2、消防栓每月巡檢一次,消防栓箱內各種配件完好;3、每半年檢查一次消防水帶,閥桿處加註潤滑油等,保持消防器材能隨時有效使用;6、按需配備滅火器,每月檢查一次滅火器,臨近失效立即更新或充壓

     

避雷設施

每年二次檢查避雷裝置

       

電子防盜門

不定期檢查、保養,保持使用正常

       

弱電系統

樓宇對講系統

       

周界報警

         

監視系統

         

電子巡更

         

其他

水景(動力)

       

升降系統

電梯

1、保證電梯24小時運行,轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好,轎廂整潔;2、委托專業維修保養單位進行定期保養,每年進行安全檢測並持有有效的《安全使用許可證》,物業公司應有專人對電梯保養進行監督,並對電梯運行進行管理

     
           

四級物業

項目

內容

服務等級

 

四級

     

綜合管理

管理處設置

配置簡單辦公設備

 

管理人員要求

持有上崗證書

   

業務接待時間

周一至周五管理處接待,周六、周日指定地點接待

   

日常管理與服務

急修一小時處理,一般修理二天完成,對業主或使用人投訴五天完成,有報修、維修和回訪記錄,有效維修率80%以上,每年與業主溝通比例不低於小區住戶的50%,制定工作計劃,建立內部管理、考核制度,建立設備檔案、業主資料檔案

   

清潔衛生

樓內公共區域

地面

每日清掃,電梯門廳每周拖洗二次

樓梯扶手、欄桿、窗臺

每半月擦抹一次

   

消防栓、指示牌等公共設施

每半月擦抹一次

   

天花板、公共燈具

每半年除塵一次

   

門、窗等玻璃

每二個月擦拭一次,底層門廳玻璃每月擦拭一次

   

天臺、屋頂

每季清掃一次,天臺、內天井每月清掃一次

   

垃圾收集

自行投放

   

電梯轎廂

每日擦拭一次以上

   

樓外公共區域

道路地面、綠地、明溝

道路每日清掃二次,綠地每日一次,明溝每半月清掃一次

 

公共燈具、宣傳欄、小品等

公共燈具每月清掃一次,宣傳欄、小品每半月擦抹一次

   

垃圾箱(房)

每日清掃一次,設有滅蠅裝置

   

水景

     

果皮箱、垃圾桶

     

消毒滅害

每季噴灑藥水,每半年滅鼠一次

   

秩序維護

人員要求

專職保安人員,著工裝佩工牌,會使用消防器材

 

秩序維護

門崗

主出入口24小時值班看守,有交接班記錄,進出車輛進行管理疏導,阻止外來人員隨意進入小區

 

巡邏崗

白天巡邏不少於四次,夜間重點部位巡邏四次,有巡邏記錄,

   

技防設施和救助

盡量設置技防設施

   

車輛管理

設置簡易交通標志,車輛停放有序,收費管理的車庫(棚)24小時有專人管理,場地整潔,有照明

   
 

修剪

每年除草三遍以上,切邊整理一次以上

 

綠化日常養護

草坪

清雜草

年除雜草四遍以上,雜草面積不大於8%

灌、排水

幹旱、高溫季節基本保證有效供水

   

施肥

     

病蟲害防治

發現病蟲害及時滅殺

   

其他

     

樹木

修剪

喬、灌木每年修剪二遍以上,籬、球年修剪三遍以上,地被、攀緣植物每年修剪不少於二次

 

中耕除草、松土

年除草四次以上

   
       

病蟲害防治

年噴藥不少於二次

   

扶正加固

及時扶正、加固

   

其他

     
 

佈置

   

灌、排水

     

綠化

花壇花境

補種

 

修剪、施肥

     

病蟲害防治

     

共用部位、共用設施設備

公共部位

房屋結構

每年一次以上對房屋結構進行檢查並記錄,發現損壞安排修理並告知業主

門窗

每半月一次巡視樓內公共部位門窗,保持完好,關閉正常

   

樓內地面、頂面、地面

無大面積剝落,地坪、地磚平整,有缺損及時提出修補方案

   

管道、排水溝、化糞池

每半年一次對泄水溝、排水管道進行清掃、疏通,化糞池每季檢查一次,適時清掏,無溢滿,保持暢通

   

圍墻

     

道路、場地等

每月一次巡視街坊路面等,要求不積水,窨井不漫溢,健身設施可正常使用

   

休閑椅、室外健身設施等

     

安全標志

設置安全警示標志或維護設施

   

供水系統

普通/變頻水泵

每月對供水設備檢查三次以上,每季對水泵潤滑點加油,每季一次對泵房進行除銹、油漆,每年保養一次水泵

 

排水系統

二次生化處理

每年二次全面維護污水處理系統,控制櫃電氣性能完好

 

公共照明

公燈

每周一次巡檢公共照明設備,修復損壞物件

 

景觀燈、節日彩燈、大堂吊燈等

     
 

公共電氣櫃

每月一次對室內外公共電氣櫃進行巡檢、保養,每年一次對電氣安全進行檢查

 

消防系統

消防設施、設備

1、消防泵每月啟動一次並作記錄,每年保養一次,保證其運行正常;2、消防栓每月巡檢一次,消防栓箱內各種配件完好;3、每半年檢查一次消防水帶,閥桿處加註潤滑油等,保持消防器材能隨時有效使用;5、按需配備滅火器,每月檢查一次滅火器,臨近失效立即更新或充壓

 

避雷設施

每年二次檢查避雷裝置

   

電子防盜門

不定期檢查、保養,保持使用正常

   

弱電系統

樓宇對講系統

   

周界報警

     

監視系統

     

電子巡更

     

其他

水景(動力)

   

升降系統

電梯

保持電梯24小時運行,按鈕、燈具等配件保持完好

 


五級物業

項目

內容

服務等級

 

五級

     

綜合管理

管理處設置

不設置管理處

 

管理人員要求

持有上崗證書

   

業務接待時間

周一至周五指定地點接待

   

日常管理與服務

急修三小時處理,一般修理三天完成,對業主或使用人投訴七天完成,有報修、維修和回訪記錄,有效維修率75%以上,每年與業主溝通比例不低於小區住戶的30%,建立設備檔案、業主資料檔案

   

清潔衛生

樓內公共區域

地面

隔日清掃,無垃圾堆積

樓梯扶手、欄桿、窗臺

每半月擦抹一次

   

消防栓、指示牌等公共設施

每月擦抹一次

   

天花板、公共燈具

每半年除塵一次

   

清潔衛生

門、窗等玻璃

每年擦拭三次,底層門廳玻璃每二個月擦拭一次

 

天臺、屋頂

半年清掃一次

   

垃圾收集

自行投放

   

電梯轎廂

每日擦拭一次

   

樓外公共區域

道路地面、綠地、明溝

道路每日清掃一次,明溝每月清掃一次

 

公共燈具、宣傳欄、小品等

公共燈具每季擦抹一次,宣傳欄每月擦抹一次

   

垃圾箱(房)

每周清掃一次以上

   

水景

     

果皮箱、垃圾桶

     

消毒滅害

每季噴灑藥水,每半年滅鼠一次

   

秩序維護

人員要求

專職保安人員,著工裝佩工牌,會使用消防器材

 

門崗

主出入口24小時值班看守,進出車輛進行管理疏導,阻止外來人員隨意進入小區

   

巡邏崗

不定時巡邏

   

技防設施和救助

無設施配置

   

車輛管理

有停車點,停放有序,收費管理的車庫(棚)24小時有專人管理

   
 

修剪

年修二遍以上

 

綠化日常養護

草坪

清雜草

每年除草三遍以上

灌、排水

無明顯缺水枯黃,積水有排除

   

施肥

     

病蟲害防治

控制大面積病蟲害發生

   

其他

     

樹木

修剪

喬、灌木每年適時修剪一次,籬、球年修剪二遍以上,地被、攀緣植物每年修剪一次以上

 

中耕除草、松土

年除草不少於三遍,控制大面積雜草發生

   
       

病蟲害防治

年噴藥不少於二次

   

扶正加固

及時扶正、加固

   

其他

     
 

佈置

   

灌、排水

     

綠化

花壇花境

補種

 

修剪、施肥

     

病蟲害防治

     

共用部位、共用設施設備

公共部位

房屋結構

每年一次以上對房屋結構進行檢查並記錄,發現損壞安排修理並告知業主

門窗

每半月一次巡視樓內公共部位門窗,保持完好,關閉正常

   

樓內地面、頂面、地面

無大面積剝落,地坪、地磚平整,有缺損及時提出修補方案

   

管道、排水溝、化糞池

每半年一次對泄水溝、排水管道進行清掃、疏通

   

圍墻

     

道路、場地等

每月一次巡視街坊路面等,要求不積水,窨井不漫溢,健身設施可正常使用

   

休閑椅、室外健身設施等

     

安全標志

設置安全警示標志或維護設施

   

供水系統

普通/變頻水泵

每月對供水設備檢查三次以上,每季對水泵潤滑點加油,每年一次對泵房進行除銹、油漆,每年保養一次水泵

 

排水系統

二次生化處理

每年二次全面維護污水處理系統,控制櫃電氣性能完好

 

公共照明

公燈

每月二次巡檢公共照明設備,修復損壞物件

 

景觀燈、節日彩燈、大堂吊燈等

     
 

公共電氣櫃

每月一次對室內外公共電氣櫃進行巡檢、保養,每年一次對電氣安全進行檢查

 

消防系統

消防設施、設備

1、消防泵每月啟動一次並作記錄,每年保養一次,保證其運行正常;2、消防栓每月巡檢一次,消防栓箱內各種配件完好;3、每半年檢查一次消防水帶,閥桿處加註潤滑油等,保持消防器材能隨時有效使用;4、按需配備滅火器,每月檢查一次滅火器,臨近失效立即更新或充壓

 

避雷設施

每年二次檢查避雷裝置

   

電子防盜門

不定期檢查、保養,保持使用正常

   

弱電系統

樓宇對講系統

   

周界報警

     

監視系統

     

電子巡更

     
       

其他

水景(動力)

   

升降系統

電梯

保持電梯24小時運行,按鈕、燈具等配件保持完好

 

附件3

濱州市物業服務等級與收費標準備案表

物業名稱

                               

物業地址

                               

物業服務企業名稱

                               

法人代表

 

聯系電話

                           

聯系人

 

聯系電話

                           

住宅小區基本情況

小區建築面積(平方米)

                             

住宅建築面積(平方米)

                               

非住宅建築面積(平方米)

                               

綠化面積(平方米)

                               

保潔面積(平方米)

                               

職工人數

 

管理

人員

 

秩序

維護

 

保潔

綠化

 

               
                                 

申報單位意見

物業服務等級

                             

收費標準

 

是否配備電梯

                           

停車服務費標準

 

車位租賃費標準

                           

物業管理基本狀況

                               
                                 
                                 
                                 
                                 

物業服務企業意見

(蓋章)

年月日

業主委員會或建設單位意見

(蓋章)

年月日

                             
                                 

本表一式四份,物業服務企業、業主委員會或建設單位各留一份,並分別報當地價格主管部門和物業主管部門備案一份